Kevin_Garfield:从B2B转B2C是一种怎样的体验

2C是一座围城,城外的人想进来,城里的人想出去——这大概诠释了大部分对电商跃跃欲试和传统外贸人转型后的心声吧。——题记

先介绍下自己,09年看到福步的SOHO版,两年单证后,开始SOHO,两年SOHO后开始主营速卖通,之后接触了敦煌、eBay、Amazon、Etsy等一系列 #跨境电商#  平台,三年前精力有限,停止开发2B客人,专注Etsy,带着做速卖通,今年疫情重创Etsy,于是重心回到速卖通,老店新开,目前效果符合预期。

工作理想是可以像福友苏榭 (Sxie)一样做精致的技术和商品,像gstarshawn小兵一样专注专业与客户周旋游刃有余,像mulala一样经商温润如玉,儒雅典范。

现优势是自己设计加工,有一定的货源优势;劣势是进取心不强,事业心不够,地域限制,营销水平差,跟不上平台节奏。


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第一 多一种选择 平常心对待

开发信发到手软、产品进入瓶颈期、收入达到天花板、甚至是看到别人各大平台游刃有余张口几千上万张单,这都是想选择试水跨境电商的缘故。而今年因为疫情,重创传统外贸,对跨境电商产生兴趣的人就更多了。实际上,今年跨境受伤也是深重,只是生力军众多,前赴后继,且占了船小好掉头的便宜,就像猫一样有九条命。
在有的选的时候,多一个选择,总是好的。类似于池塘养鱼理论,多一条鱼总是好的。类似于嗑瓜子效应,虽然个人认为从海运单到小额批发再到零售,一路走过来是无法返转头的,但你我皆凡人,回报快,就容易坚持。

跨境电商只是给自己多一个选择,多一次机会,多一种体验,而不是一夜暴富,平常心对待,自然会从无到有,从弱至强。

第二 关于选品

产品是一个店铺的灵魂,我依然觉得,作为传统2B的从业者,从自身产品下手慢慢扩展是最快捷的入口,如果自身产品无可能,也要尽量从周边入手,尽量做到足够的产品专业度,这样也比较方便接到小额2B的订单。

在选品的时候,要把之前的外贸经验化成1,而不是从0开始,会简易的多。

销量大的看利润率,销量一般的看利润。

第三 深耕细作 一个卖家的日常

做到两点:第一,坚持经常,比如发布新品,比如处理图片,比如分析数据;第二,程式化琐碎的事务可以找人做,但是自己要懂。

早起就巡店是一定的了
做每日记录也是日常
每日的工作总结必不可少,点滴积累,决定最终的思考高度。

第四 行动力要强 想到即做到

电商行业日新月异,拖一天慢一步,也许一切都成空。所以在时间精力允许的情况下,要做到“今日事今日毕”。工作的时候要高效,随着年龄已经变得越来越重要。

第五 卖家素质良莠不齐

初期很难找到志趣相投的人去交流,而且就那么三板斧,懂的人不会帮,不懂的人帮不了。越有料的人话越少,因为升级的过程艰难,能站在高处往往只是沉默。
有些人也许英文单词会不了几个,却满口CTR,ROI,GMV,SNAD,DSR,SKU,离他远点,免得影响你的判断力。
每天喊着赚钱先花钱,刷单开车的,离他远点,免得掏空你的钱袋子。
做成之后,一般都有自己的小圈子,外面的人进不来,自己也不乐意从舒适区出去。
一入电商深似海,从此认知是路人。投入进去,绝对每天刷新人生观。
“同行如敌国”同行指的是同类产品,做得越久,你越能体会这句话的味道,无论在金字塔的哪一层。

第六 保持学习力 永远保持警惕

电商最怕抱残守缺、不思进取。
初期的时候,因为不懂的多,倒是会努力学习
随着时间的推移,也许会越来越“皮”
一系列好的产品,一堆定期下单的老客户,都不足以在风口浪尖屹立不倒,因为,我们不知道下一个“对手”舍得下多少血本,也不知道他们的手段会有多出人意表。
及时了解自己行业的趋势,要有“一直被模仿,从未被超越”的境界。

第七 再谈深耕细作

有一幅漫画《这里没有水》,是一个人拿着锹挖了几个深深浅浅的洞,都没有挖到水,于是又要扛着锹去挖下一个洞,而就他挖过的洞,只要再深入一点,就是水了。

有一本书《钻石就在你家后院》讲的是如何在现有的环境中,更充分的发挥自己,值得每一位立志于在电商行业有所作为的福友一读。
电商很少有一个店铺做得很久,很少有人抱着一个行业到底,这不是说,坚守不好,而是诱惑太多,总觉得最好的不在此处在别处。
正因如此,深耕细作才越发可贵。

第八 拥抱变化 只有变化是不变的

享受变化,比如速卖通,从最开始的小额批发到主推零售和平常小包+,再到后面的提升客单价注重上网率和到货时效性,主推海外仓,再到注重店铺私域营销和站内外推广;从单一产品图到六张图,从不大于2M到不小于800*800且白底,再到需要有特色的营销图(类似淘宝牛皮癣),再到短视频……
因为跨境电商依然很年轻,所以,变化在所难免,每次平台有改变,快步跟进,忘掉过去,以最新要求为唯一要求。

第九 坚持运动 身体是2C的本钱

这条蛮重要,可是似乎又不够切题,所以插在中间。挺拔的身姿、坚实的臂膀、线条分明的肌肉和平坦小腹,因为长期运动而坚毅棱角清晰的脸,都让你不自觉的自信起来。
每天花点时间坚持运动,无论是慢跑还是俯卧撑,受益无限。

第十 精于思考 明白店铺的核心在哪里

客户如恒星无数,我们不能什么都想要,做之前,衡量清楚自己的定位和服务群体
搞清自己店铺的核心竞争力,也就是客人为什么选你不选他
做精才有吸引力

第十一 控制成本 讲求投资回报率 量力而行

主要体现在库存的把控,和人员的配备,前期亲力亲为不单节省开支,而且各个方面的体验,会让以后的路走的更稳
TVB里面有一句常用台词“有多大头带多大帽”,量力而行,准没错的了。

第十二 注重营销 酒香也怕巷子深

营销的真谛是“王婆卖瓜”,让客户对我们的店铺和产品印象深刻。

第十三 爱上小B和drop shipper, 有钱一起赚

无论是小额批发为主还是零售为主,只要产品有需求,小B和小D客人就少不了,维系他们需要给出特别的优惠以及对产品特殊要求的满足。我个人更偏向于小B,因为drop shipper毫无抗风险能力,沟通成本偏高。
总之一句话:能给我赚钱,我也给他赚钱,有钱一起赚。

第十四 速卖通是越做越难,亚马逊是越做越易 以我之见 横向浅对比速卖通和亚马逊

作为被eBay关店两次的弃婴,对eBay无话可说;
而wish和虾皮盛行的时代恰好是我们两次速卖通在巅峰状态,无意于他们,浅尝辄止,经验不值一提
就大陆货而言,亚马逊强于速卖通,且FBA可以作为其他平台发货渠道,此一赞
Amazon政策不像速卖通朝令夕改,运维成本相对低,平台不黑心,利润高,运作成熟后赚钱发货都省心,属于躺着赚类型,爆单成本较低,但是最近也入了不少新人,大有辣手摧花的趋势;
速卖通以它无敌比价竞价和“千人千面”让卖家每天有事做,于是做它应该是各个平台里面最辛苦的了,它的规模效应只是劳动力密集的变式,它的起点最低,最适合小白入手试水。而且速卖通的售后属于最人性化的了,可以卖家买家比手段,谁厉害谁赢,这点我处理纠纷深有体会。

第十五 感谢VIP,我与Etsy结缘
看到V大的帖才知道Etsy,之后了解了下从2013开始做至今。
现在Etsy的优势:
1-开店简单,对产品要求不再高
2- 产品发布页面流畅,APP十分顺手
3- 无压款烦恼,卖一单收一单的钱
4- 平台广告很到位,无论是免费的还是付费的
5- 客户群素质高,订单利润可观
6- 发货期灵活
7- 工作与兴趣结合

第十六 不要关注同行(竞争者)
关注同行或者竞争者的产品和服务,无非就是找到一个榜样或者一个参照物;前期无需榜样,遵从自己的内心,不然影响判断;稳定之后,更无需看他人,走自己的节奏,做领跑者永远比跟跑者舒服自在。
有时候不小心看到“同行”的价格,我都有种想把店铺关掉的冲动。

第十七 尾声
想写这篇文章十几天了,本想借着1111谈一下我的直通车营销感受,结果是不甚理想,速卖通玩了遍,就是从来没有试过直通车,颇为自信的进入,颇为失落的收场。加上打包打的腰酸背疼,老客户又赶着凑热闹集中下单,其他琐事也较多,所以一拖再拖到今日。
2020年因为年景不好,倒是比去年努力多些,目前为止糊口尚有余,而且自由灵活是我最喜欢2C的一点。期待下汇率不要破6.2,期待下明年会更好~

做了这么久,对很多事也就麻木了,本文属个人观点,有失偏颇之处,见谅。

福步外贸论坛原贴:https://bbs.fobshanghai.com/thread-8343550-1-1.html


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